Datenschutzerklärung

1. Wer ist der Datenverantwortliche?

A Caminhos de Alagoas ist verantwortlich (Verantwortlicher) für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über diese Website und das Macaiok-Portal erhoben werden. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an contato@caminhosdealagoas.com.

2. Quais dados coletamos

• Anmelde- und Reservierungsdetails: Name, E-Mail, Telefon/WhatsApp, CPF oder Dokument und Geburtsdatum – erforderlich für die Ausstellung der Reservierung und des Nachweises.
• Teilnehmerdaten: em qualquer reserva com mais de uma pessoa, tratamos o nome e — quando informados — o documento e a data de nascimento dos demais participantes, para a lista de embarque e o seguro. Em reservas de grupo ou escolares (Macaiok), esses dados são informados pelo responsável ou pela coordenação.
• Zahlungsdetails: direkt vom Zahlungsanbieter (Mercado Pago) abgewickelt. Wir lagern nicht Ihre vollständige Kartennummer auf unseren Servern.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Geräte-/Browsertyp und besuchte Seiten, erfasst durch Cookies und Analysetools.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Processar reservas, pagamentos e emitir vouchers/comprovantes;
• Kommunizieren Sie über Ihre Reservierung (Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungen) per E-Mail und WhatsApp;
• Prestar atendimento e suporte;
• Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und behördlicher Verpflichtungen;
• Verbessern Sie die Website und unsere Erfahrungen (Browsing-Daten in aggregierter Form).

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Ausführung des Vertrages (Ihre Reservierung), in Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtung, no berechtigtes Interesse (Verbesserung und Sicherheit des Dienstes) und gegebenenfalls in Ihrem consentimento (z. B. Marketingmitteilungen und nicht unbedingt erforderliche Cookies).

5. Mit wem wir teilen

Wir geben Daten nur an die für den Betrieb erforderlichen Partner weiter und unterliegen der Verpflichtung zur Vertraulichkeit: Zahlungsanbieter (Mercado Pago), Transaktions-E-Mail-Anbieter, hospedagem e infraestrutura, e Behörden wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

Sie können jederzeit Folgendes anfordern:

• Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten und acesso a eles;
• Korrektur unvollständiger oder veralteter Daten;
• Beseitigung oder Anonymisierung unnötiger Daten;
• Portabilidade und Informationen darüber, mit wem wir Daten teilen;
• Widerruf der Einwilligung, quando o tratamento se basear nele.

Um Sport zu treiben, schreiben Sie an contato@caminhosdealagoas.com. Wir werden innerhalb der LGPD-Fristen antworten.

7. Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies (um Ihre Sitzung und Ihren Warenkorb aufrechtzuerhalten) und Analysecookies (um die Nutzung der Website zu verstehen). Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren; Damit der Kauf funktioniert, sind unbedingt erforderliche Cookies erforderlich.

8. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Steuerdaten). Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, wie z. B. verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und Zugriffskontrolle.

9. Daten von Kindern und Jugendlichen (Macaiok)

Bei pädagogischen Erlebnissen (Macaiok) werden die Daten der Schüler von der Schule und/oder dem Erziehungsberechtigten bereitgestellt und autorisiert und ausschließlich zur Ermöglichung der vertraglich vereinbarten Aktivität verwendet.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben zeigt die aktuelle Version an.