politica sulla riservatezza

1. Chi è il titolare del trattamento

A Sentieri dell'Alagoas è responsabile (titolare) del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e il portale Macaiok. Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattare è contato@caminhosdealagoas.com.

2. Quais dados coletamos

• Dettagli di registrazione e prenotazione: nome, email, telefono/WhatsApp, CPF o documento e data di nascita — necessari per emettere la prenotazione e la prova.
• Dati del partecipante: em qualquer reserva com mais de uma pessoa, tratamos o nome e — quando informados — o documento e a data de nascimento dos demais participantes, para a lista de embarque e o seguro. Em reservas de grupo ou escolares (Macaiok), esses dados são informados pelo responsável ou pela coordenação.
• Dettagli del pagamento: elaborati direttamente dal fornitore del pagamento (Mercado Pago). Non conserviamo il numero completo della tua carta sui nostri server.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser e pagine visitate, raccolti dai cookie e dagli strumenti di analisi.

3. Per cosa utilizziamo i tuoi dati

• Processar reservas, pagamentos e emitir vouchers/comprovantes;
• Comunicare la tua prenotazione (conferme, promemoria, modifiche) via email e WhatsApp;
• Prestar atendimento e suporte;
• Rispettare gli obblighi legali, fiscali e regolamentari;
• Migliorare il sito web e le nostre esperienze (dati di navigazione, in forma aggregata).

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Elaboriamo i tuoi dati in base a esecuzione del contratto (la tua prenotazione), in rispetto degli obblighi di legge, no interesse legittimo (miglioramento e sicurezza del servizio) e, quando applicabile, nel tuo consentimento (es. comunicazioni di marketing e cookie non essenziali).

5. Con chi condividiamo

Condividiamo i dati solo con i partner necessari per l'operazione, con obbligo di riservatezza: fornitore di servizi di pagamento (Mercado Pago), provider di posta elettronica transazionale, hospedagem e infraestrutura, e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

In ogni momento potrai richiedere:

• Conferma che trattiamo i tuoi dati e acesso a eles;
• Correzione di dati incompleti o non aggiornati;
• Eliminazione o anonimizzazione dei dati non necessari;
• Portabilidade e informazioni su con chi condividiamo;
• Revoca del consenso, quando o tratamento se basear nele.

Per esercitarti, scrivi a contato@caminhosdealagoas.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla LGPD.

7. Cookies

Utilizziamo cookie essenziali (per mantenere la sessione e il carrello) e cookie di analisi (per comprendere l'utilizzo del sito). Puoi gestire o bloccare i cookie nelle impostazioni del tuo browser; I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento dell'acquisto.

8. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e agli obblighi di legge (es. dati fiscali). Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, come la connessione crittografata (HTTPS) e il controllo degli accessi.

9. Dati di bambini e adolescenti (Macaiok)

Nelle esperienze pedagogiche (Macaiok), i dati degli studenti vengono forniti e autorizzati dalla scuola e/o dal tutore legale e utilizzati esclusivamente per consentire l'attività contrattata.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere modifiche legali o operative. La data "ultimo aggiornamento" in alto indica la versione corrente.